一、為何我的電子秤開機后無任何動作？

分析：1、使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠？

如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。

2、使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。

3、電子稱保險絲是否不良。

4、開關或按鍵可能損壞。

5、可能電子組件故障。

6、為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

二、為何我的電子秤無法充電或充電指示燈不量或沒反應？　　　　

分析：1、請先確定電子稱的110V/220V電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。

2、檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。

3、檢查保險絲是否不良。

4、蓄電池不良。

5、為第4項原因或非上述因素，建議送回經銷站處理。　　

三、為何我的電子秤無法稱重或稱量不準？

分析：1、查看運送保護裝置是否拆下。

2、請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。

3、若非上述原因，建議送回經銷站處理。
 
四、為何我的防爆電子稱按鍵無動作或動作不正常會自動觸發？

分析：1、按鍵不良。2、按鍵插座不良。3、上述原因，建議送回經銷站處理。

五、為何我的電子稱屏幕顯示不正常？

分析：1、若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。

2、顯示不清楚或無法顯示可能是電子組件故障。

3、上述原因，建議送回經銷站處理。　　

六、為何我的電子秤無法背光？

分析：1、電子稱內部程序的背光功能是否沒有設定(請參照操作手冊設定)。

2、有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。

3、可能電子組件故障。

4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

七、為何我的電子臺秤屏幕出現Err之訊息？

分析：1、電子稱的內部程序設定是否正常(參考操作手冊)。

2、電子稱保護螺絲未拆除(參考操作手冊)。

3、若非上述原因，建議送回經銷站處理。

八、為何我的電子稱屏幕出現Err之訊息？

分析：1、秤盤是否沒有放置在電子稱上面。

2、可能受不當外力影響。

3、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

九、為何我的防爆電子平臺秤無法秤到滿載？

分析：1、電子稱保護螺絲未拆除。

2、電子稱是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷。

3、電子稱的內部程序設定是否正確(參考操作手冊)。

4、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

十、為何我的電子秤零點不準？

分析：1、場所是否氣流不穩定或面對已開窗戶及沒有放置平穩區域等等(請參閱操作手冊)。

2、場所是否會有電磁干擾之物品。

3、電子稱是否被撞擊或摔倒。

4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

十一、為何我的電子臺秤會出現電池符號？

分析：1、請用電源線馬上對秤充電。

2、可能蓄電池或電子組件故障。

3、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。